HELP CENTER

有问题,
先在这里找答案。

注册、登录、安装、更新和日常使用问题都集中在这个页面。没有找到答案时,可以直接查看开发者信息并联系我们。

01

注册与登录

第一次使用需要做什么?+

下载并解压完整包,运行 WilsonO.exe。首次启动需要注册账号并登录,登录后进入快捷功能主界面。

注册需要手机号吗?+

需要。当前注册流程要求填写用户名、密码和手机号。用户名长度为 3~32 位,可使用字母、数字、下划线或连字符。

忘记密码怎么办?+

当前版本暂未接入短信找回密码。请联系开发者核实账号信息后重置密码;重置后,该账号的其他登录设备会被下线。

断网还能使用吗?+

首次需要联网登录。正常登录后通常可离线使用 7 天;书签云同步等在线功能仍需要网络。

会员卡密从哪里获取?+

目前需要通过开发者信息中的邮箱或微信联系开发者获取。软件内不提供自助购买或自动发卡入口。

收到卡密后在哪里兑换?+

登录后打开「选项 → 账号与会员」,在会员页面输入卡密兑换。会员权益与到期时间以软件内显示为准。

02

下载与安装

需要另外安装 .NET 吗?+

不需要。官网提供的是 64 位 Windows 自包含完整包,解压后直接运行即可。

为什么不能直接在压缩包里运行?+

软件需要读取同目录下的 OCR 模型和运行组件。请先完整解压到固定目录,再双击 WilsonO.exe。

完整包和更新包有什么区别?+

完整包适合第一次安装,包含本地 OCR 模型;更新包用于已经安装旧版的用户,由软件内更新功能自动处理。

支持哪些 Windows 版本?+

当前支持 64 位 Windows 10 和 Windows 11,暂不支持 macOS、Linux 或移动设备。

03

使用问题

文字识别会把图片上传到服务器吗?+

当前文字识别使用随完整包提供的本地 OCR 模型,图片在本机完成识别,不需要上传图片。

文件搜索为什么暂时找不到某个文件?+

文件搜索使用本地索引。首次使用会先索引桌面、文档、下载等常用位置,再在后台补齐其他固定盘内容。特殊后缀可在搜索设置中加入索引范围。

快捷键冲突了怎么办?+

打开「设置 → 全局热键」重新设置。软件会检查是否与其他程序冲突;默认快捷键包括截图、贴图和截图识别。

关闭主界面后软件会退出吗?+

默认不会。关闭主界面时软件会继续驻留系统托盘,按 Alt + · 可以重新打开。

04

数据与隐私

软件数据保存在哪里?+

默认保存在软件目录下的 data 文件夹;目录不可写时会使用当前用户的 AppData 目录,也可以在设置中指定数据位置。

书签会同步哪些内容?+

开启书签同步后,只会同步书签节点及其标题、网址、备注和排序信息。单条书签也可以设置为不上云。

05

版本与更新

如何检查新版本?+

登录后软件会自动检查新版本,也可以在「帮助 → 检查更新」中手动检查。

更新会覆盖我的设置和书签吗?+

不会。软件更新会保留已有的 data 目录,包括设置、书签、文件索引和自定义动作。

更新后出现异常怎么办?+

请先重启软件;如仍然异常,可在开发者信息窗口查看联系方式,并说明客户端版本、操作步骤和报错提示。

STILL NEED HELP?

没有找到答案?
直接联系开发者。